Locuitorii din municipiul Bălți sunt puși pe jar de o situație bizară: în ultimele zile, zeci de persoane s-au plâns că le-au fost retrași bani de pe cardurile bancare în toiul nopții, pentru presupuse călătorii cu troleibuzul care nu au avut loc.
Plângeri în lanț pe rețelele de socializare
Valul de nemulțumiri a explodat pe rețelele de socializare, unde bălțenii au început să publice masiv capturi de ecran din aplicațiile bancare. Acestea arată tranzacții de 3 sau 4 lei, efectuate la ore la care transportul public nu circulă, precum 03:00 sau 04:00 dimineața.
Oamenii sunt revoltați și cer explicații, mulți dintre ei fiind convinși că este vorba despre o eroare a sistemului de plată sau, mai grav, despre o fraudă. „La ora 3 dimineața dormeam, cu siguranță nu eram în troleibuz. De ce mi s-au luat banii?”, se întreabă un internaut.
Explicația autorităților: O întârziere tehnică a procesării
În fața numeroaselor plângeri, responsabilii de la Întreprinderea Municipală „Direcția de troleibuze din Bălți” și reprezentanții băncii partenere au venit cu o explicație tehnică. Potrivit acestora, nu este vorba de o taxare dublă sau de călătorii fictive.
Sistemul de plată electronică funcționează astfel:
- În timpul zilei, pasagerul achită călătoria cu cardul la terminalul din troleibuz.
- Tranzacția este înregistrată, însă debitarea efectivă a banilor din cont nu se face instantaneu.
- Toate plățile efectuate pe parcursul unei zile sunt adunate și procesate de către bancă într-un singur lot, de obicei pe parcursul nopții.
Din acest motiv, notificarea despre retragerea banilor ajunge la client la o oră târzie, deși plata corespunde unei călătorii reale, efectuate în ziua precedentă. Autoritățile dau asigurări că fiecare sumă retrasă corespunde unei singure călătorii și îndeamnă cetățenii să verifice istoricul tranzacțiilor pentru a se convinge că nu au fost taxați incorect.
